Faut-il encore faire confiance aux voyagistes ?

Pour choisir notre circuit en Sardaigne nous avons longuement comparé les itinéraires proposés et les logements. Nous avons éliminé d'office ceux qui nous faisaient partir en bus jusque Gênes pour embarquer ensuite et naviguer jusque Olbia. Outre la fatigue supplémentaire, ce trajet fait perdre deux jours : le premier et le dernier ! Nous avons opté pour un vol  Toulouse - Olbia de 1h 30. Les hôtels annoncés étaient tous des 4* en ville pour ceux qui aiment marcher un peu après le dîner et tous avaient d'excellents retours sur Internet. Nous devions passer deux nuits dans chacun d'eux !

Nous avons donc signé chez Look voyages ...avec une pointe d'inquiétude de ma part car ce voyagiste nous avait déjà arnaqué ! Dès l'aéroport d'Olbia mes craintes se sont confirmées : l'hôtesse nous a dit " je suis multi-casquette"   Ouille ! 

Dans la foulée on nous a dit que tous nos hôtels étaient changés. Or dans ce cas le voyagiste doit fournir un hébergement semblable . Jugez plutôt : 

photo du Net

Voici l'une des chambres de l'hôtel Président 4* de Olbia pour lequel j'avais payé : lustres de cristal, mobilier élégant et service impeccable. Situé proche du centre historique. 

Voici ce que nous avons eu : une chambre minable dans Li Cucutti, un village-vacances au milieu de nulle part, il fait partie du village de Budoni situé à 35 km de Olbia !

Au lieu du restaurant soigné, nous avons eu droit à la tambouille servie en buffet dans une salle étroite où la queue était interminable : une dure épreuve après une intense journée de visites !

Cerise sur le gâteau : le gentil animateur qui s'époumone dans un micro poussé à fond jusque 1h le matin. Génial quand il nous faut nous lever à 06h !

Nous avons fini par comprendre, après bien des questions, que le " correspondant sur place " ( Aeroviaggi, de Palerme en Sicile ) était le propriétaire du village-vacances.Il avait réuni les touristes de Look voyages + Fram + Edgar voyages +Internet + Aeroviaggi  ( d'où la multi-casquette !!! ). Nous étions tous dans la même galère à la merci de ce voyagiste sicilien peu scrupuleux !

Si les deux hôtels suivants furent convenables et propres il faut quand même signaler qu'ils avaient la particularité d'être des villas disséminées dans un parc et quand vous arrivez alors qu'il fait déjà nuit, pour trouver la chambre sans GPS c'est galère !

L'hôtel Panorama porte bien son nom car le restaurant situé au 8ème étage avait une vue imprenable sur la côte. mais il était à 30mn du centre ville de Cagliari. 

L'hôtel Corte Rosada serait parfait pour un sèjour détente mais ne convient pas à des touristes en circuit . De plus il est à 20km de la ville d'Alghero !

Là encore il y a tromperie sur les prestations fournies. 

Notre dernière nuit fut une apothéose ! Au lieu de l'hôtel Président de Olbia où il était prévu que nous devions revenir, nous nous sommes retrouvés dans un nouveau village-vacances de Aeroviaggi, le Marmorata village, situé dans la montagne, à Santa Teresa, à 60km de l'aéroport !

Il s'agit d'une usine à touristes tout en escaliers. Pour aller aux chambres il faut prendre une navette. Nous étions 1700 avec l'impression d'être bien plus ! Les chambres disposées en lignes font penser aux cultures en terrasses ! Elles sont vieilles et gardent les traces des passages intensifs. Aucune porte ne ferme, pour un semblant de sécurité il faut fermer les volets.Là aussi les animateurs se donnent à fond et à grand bruit jusqu'au petit matin. 

Nous avons eu un groupe de jeunes qui ont joué de la guitare sur le gazon devant chez nous jusque 02h ! Puis des bruits étranges ce sont fait entendre : une horde de sangliers était venue retourner le gazon !

La salle du buffet était plus grande mais la bousculade était identique. Les enfants ( ? ) avaient complètement saccagé les gâteaux des desserts. Le pire était l'odeur nauséabonde qui régnait autour des tables du buffet et qui m'a complètement coupé l'appétit ! 

Le seul point positif de l'endroit est la vue sur la mer  : magnifique ! Ce village était un club Med qui savait choisir la situation de ses villages. Il est géré depuis 2002 par Areroviaggi  qui n'entretient pas les chambres !

Nous ne pouvions pas profiter des lieux car il fallait nous rendre à l'aéroport : 60km de montagne sarde ! Nous sommes arrivés pour la fin de l'enregistrement des bagages, avons passé les contrôles en un temps record pour foncer nous installer dans l'avion qui a décollé dans la foulée ! Ouf !!! Mon grand regret : je n'ai pas vu Olbia ! 

Si je vous fais ce billet c'est pour signaler que vous faites confiance aux propositions d'un voyagiste français et que vous vous retrouvez pris en otage par un voyagiste étranger qui ne respecte pas les prestations choisies et payées. 

Je vous rassure, Aeroviaggi n'a pas le pouvoir de changer le panorama de son île ! Maintenant que je vous ai signalé cette arnaque ( affaire de gros sous sans doute ) ,je ne garde que les images d'une île naturelle, préservée, merveilleuse ! Elle est aussi  riche en traces du passé ... J'espère par la suite vous donner envie d'y aller ...avec un voyagiste sérieux et honnête !

A noter, de tous les passagers de l'avion, seuls les touristes ayant choisi " Nouvelles Frontières " ont eu exactement ce qu'ils avaient payé avec un surclassement au Hilton de Olbia !