Overblog Suivre ce blog
Editer l'article Administration Créer mon blog
9 août 2013 5 09 /08 /août /2013 06:00
Quand le rêve est fini...

Ces paysages des Rocheuses canadiennes il me tardait de les voir !

Depuis janvier 2013 j'avais enfin trouvé le voyagiste qui proposait de me les faire traverser de Calgary à la frontière des USA et qui - cerise sur le gâteau - continuait par le Yellowstone jusque Denver.

Le Old Faithful, le célèbre geyser qui jaillit avec régularité

Le Old Faithful, le célèbre geyser qui jaillit avec régularité

Les vasques calcaires de Mammoth Hot Springs aux sources chaudes permanentes

Les vasques calcaires de Mammoth Hot Springs aux sources chaudes permanentes

Le Castle geyser

Le Castle geyser

Car le parc du Yellowstone j'en rêvais depuis que j'étais au collège. Fascinée par tous les phénomènes géothermiques , ma passion s'est encore trouvée renforcée par mon séjour en Islande . Et là enfin ce vieux rêve allait se réaliser !

Jusqu'à ce jour de juin où je reçus cette lettre navrante .

L'agence de voyages Landès de Narbonne fermait ! C'est vrai qu'elle était très mal située loin du centre et dans une rue très passante où stationner était mission impossible. La gérante m'annonçait que mon dossier était transféré à St Gély de Fesc ...je n'avais aucune idée de où c'était ! Après vérifications je découvris que c'était au-delà de Montpellier, soit à 115km de chez moi par autoroute. ( Merci Mappy ) Sympa ! Nous avons réfléchi : avec une banque ultra-protectrice qui refuse tout paiement si la carte n'est pas dans le sabot, impossible de payer le solde sans nous déplacer et comme j'avais choisi l'assurance de ma CB j'étais coincée. Inquiétude aussi pour le dossier : lorsque nous avons des remplacements mon courrier est distribué chez les autres et..tous ne le rendent pas ! J'ai eu de cuisantes expériences !

J'ai donc pris ma plus belle plume pour annuler le voyage. Aussitôt Marine, l'ex-gérante de Narbonne me fit parvenir par mail un contrat d'assurance ( la Rolls des assurances ) pour que je puisse régler par chèque. Elle me donna ensuite deux rendez-vous , l'un pour qu'elle vienne en personne récupérer mon chèque chez moi et le second pour m'apporter à domicile le dossier de voyage. Devant tant de gentillesse nous avons remercié et accepté.

Jour J : le premier rendez-vous est à 11h ! Dès le saut du lit je prépare le -très gros - chèque et j'attends...11h personne...je commence à attendre son coup de téléphone, rien! Pendant le déjeuner nous avons beaucoup réfléchi l'Hom et moi et nous sommes arrivés à la même conclusion : cette histoire ne sent pas bon ! Nous avons attendu les excuses ou explications mais rien n'est venu. j'ai repris mon stylo et refait la lettre de résiliation que j'ai porté dans la foulée à la Poste en envoi recommandé avec AR à la nouvelle et lointaine agence. Entre temps j'avais pu constater que le téléphone portable de Marine n'était plus joignable.

Il était urgent pour nous d'agir car le solde doit être versé 1 mois impérativement avant le départ sous peine d'annulation pure et simple avec perte de l'acompte versé. L'échéance était arrivée et l'autoroute menant à Montpellier est restée surchargée et parfois bloquée pendant deux jours, pas question pour nous de nous lancer dans ces bouchons ! Et le problème de la réception du dossier se reposait car la nouvelle agence a refusé l'envoi par mail ( cela m'arrive pourtant fréquemment ).

Avec une annulation 30 jours avant le départ, je suis en droit d'attendre le remboursement de mon acompte versé , amputé des frais de dossier. Mais dans combien de temps verrais-je la somme me revenir ? Les paris sont lancés !!!

Nous revoici plongés dans les catalogues de voyages et sur Internet mais pour septembre ceux qui nous plaisent sont complets !

Mais surtout je sais que mon vieux rêve de fouler le sol du Yellowstone ne se réalisera pas!

Partager cet article

Repost 0
Published by Petitgris - dans actualité
commenter cet article

commentaires

alexandra 18/08/2013 10:17

Oh quel gâchis !!! et du coup tu as de nouvelles pistes ?

Petitgris 18/08/2013 11:59

Oui, nous allons en Crète et Santorin nous relaxer et là ...l'Hom vient de me faire une surprise! Je ferai un billet : youpeee ! Bises

matelas merinos 12/08/2013 11:48

Les paysages sont magnifiques. Impressionnant.

Petitgris 12/08/2013 11:51

Eh oui...c'est pour cela que je tiens tant à y aller :)

Elisa 11/08/2013 14:02

Quelle merveille! Un jour je VEUX visiter cette région!

Petitgris 11/08/2013 14:04

MOI aussi :D L'an prochain je m'y emploie ! :) Bisous

Oscara 10/08/2013 18:18

Oh mince ! c'était quand même chaud ! heureusement que vous aviez pu tout gérer en temps et en heure... Vivement le prochain voyage ! Bises Paulette.

Petitgris 10/08/2013 18:26

Je les avais à l'oeil et on ne m'y reprendra plus ! Il reste à tourner la page pour de nouvelles aventures ! : D Bisous Oscara

Sylvie, Enfin moi 10/08/2013 10:00

Impossible de commenter chez toi hier !!!!
Magnifique paysage et balade
Merci de cette belle carte postale
Gros bisous

Petitgris 10/08/2013 14:02

Hier OB et HC posaient problème mais aussi chez d'autres hébergeurs ! Gros bisous Sylvie

Une Porte Sur Deux Continents 09/08/2013 18:18

C'est bien dommage cette histoire et j'espère que tu retrouveras ton argent. Et surtout, que tu puisses enfin réaliser ton rêve d'aller là-bas ! Gros bisous et bon week-end ♥

Petitgris 09/08/2013 19:04

Ma réponse a été effacée ! Je te disais que je vais sûrement récupérer une partie de l'argent à la fin du mois ! Pour l'an prochain, je regarderai à nouveau cette destination mais plus avec eux ! Très bon week end à toi. Gros bisous

Petitgris 09/08/2013 19:01

Merci

moute 09/08/2013 11:07

C'est navrant ....et j'espère que tu vas récupérer ton argent
mais en attendant tu ne seras pas déçue Santorin c'est différent mais c'est magnifique !!
bises et belle journée

Petitgris 09/08/2013 13:47

Merci Moute :) Nous avons choisi Santorin en pensant que sa beauté nous ferait oublier la déception. Pour le remboursement j'ai reçu successivement 3 appels pas vraiment sympa pour me dire : ou vous partez ou vous ne toucherez pas un centime ! Je n'ai pas répondu , ai envoyé un courrier simple au siège social qui se dit navré de l'attitude de ses hôtesses et me propose un chèque où je ne perds que les frais d'aéroport paraît-il déjà versés ! C'est un moindre mal ! Mais ils ne sont pas près de me revoir : le règlement disait que si l'annulation est faite 60 jours avant le départ le client n'est pénalisé que des frais de dossier, or j'ai annulé 73 jours avant ! Une expérience de plus ! Bises

Mademoiselle K 09/08/2013 10:26

Une experience pas tres ympathique ma pauvre. Mais je suis sure que quelque chose d'encore mieux va se mettre en place.
Meme si j'imagine votre deception. Bon weekend!

Petitgris 09/08/2013 13:40

Je ne sais pas si la Crète / Santorin c'est mieux mais ce sera moins fatigant , dit l'Hom qui veut positiver :) Bon week end à toi bises

le monde de lali 09/08/2013 10:26

Oula quelle histoire.... :s
C'est pas cool tout ça !

Petitgris 09/08/2013 13:38

Je ne l'ai pas vraiment "avalé" ! :(

Sylvie 09/08/2013 08:38

Oh mince ! Les agences ferment aussi à cause de la concurrence d'Internet et de la plus grande facilité d'organiser son voyage seuls. Quand tu auras récupéré ton acompte, pourquoi ne pas faire appel à une agence canadienne francophone directement ? J'avais interviewé un passionné de voyage, fondateur d'une agence de voyage spécialisée Canada et Etats-Unis. Il travaille beaucoup avec des français et peut vous créer un voyage "sur mesure". Il a un n° vert pour la France. Voilà son itw : http://lecoindesvoyageurs.fr/aimer-voyager-et-en-faire-son-metier-cest-possible-simon-a-cree-authentik-canada. Je peux t'envoyer son e-mail si tu veux.

Petitgris 09/08/2013 10:31

Merci Sylvie :) Pour cette année c'est "cuit" ! Mais je vais regarder sur le lien que tu me mets et si j'ai un souci pour l'année prochaine je te demanderai son mail ! Merci :) Bon week end Bises

Armelle 09/08/2013 08:35

J'ai oublié les S.... Pardon, Paulette... bises

Petitgris 09/08/2013 10:16

Vraiment pas grave ! Bisous

Armelle 09/08/2013 08:34

Moche, très moche ton expérience. J'ai le sentiment que loin de nous faciliter la vie, internet est en train de l'embrouiller. Les codes qu'il faut sécuriser, donc de plus en plus long et de plus en plus difficile à retenir et que l'on note par conséquent... où se trouve par conséquent la sécurité si on vous pique le sac à main comme moi l'an passé avec le sacro saint code de l'espace client EDF par lequel il faut passer pour récupérer sa facture, justificatif de domicile pour prouver sa bonne foi ailleurs et ouvrir un autre espace sur un autre site... Je comprends que les voyagistes suivent le même pli ! Allez, haut les cœurs, je suis sure que de l'imprévu naîtra un très beau voyage ! Bisous

Petitgris 09/08/2013 10:15

Merci Armelle :) Dans la foulée , pour oublier la désillusion , j'ai trouvé la Crète associée à Santorin. Ce sera sûrement moins grandiose mais sympa quand même ! Bisous

Rose63 09/08/2013 08:29

En octobre je suis invitée par mon agence à visiter un bateau flambant neuf sur le port de Marseille ...avec repas en prime ...
en nov QQ jour sur la Presqu'île de Giens que j'aime en cette saison vidée de ses touristes
Je n'ai pas encore arrêté mon choix pour l'année prochaine
Bon vendredi sur ces belles photos ...

Petitgris 09/08/2013 10:08

Super ton agence :) Celle où j'ai mes habitudes m'offre QQ jours sur la presqu'île de Giens en octobre !:D C'est d'ailleurs chez elle que j'ai pris un séjour en Crète + Santorin fin septembre pour oublier ma déconvenue ! En 2014 je n'ai pour l'instant que la croisière autour de la mer Baltique en juin ! L'agence Landès était la seule à proposer les Rocheuses canadiennes et le Yellowstone...mais elle ne me verra plus ! Bon vendredi à toi Bisous