espace naturel protégé de Minorque d'après Wikipedia
J'étais très enthousiaste à l'idée de partir voir Minorque, la plus petite des îles Baléares. C'est l'île la plus préservée de l'archipel , elle a été reconnue "réserve de la biosphère " par l'UNESCO en 1993. C'est donc toute joyeuse que je suis partie retirer mon dossier de voyage.
Surprise, au lieu de la pochette bien remplie à laquelle j'étais habituér je me suis vu remettre une simple feuile A4. La dame de l'agence a mis un point d'honneur à nous lire les :informations à voix haute : départ de l'aéroport de Toulouse mais la compagnie aérienne a changé , ce n'est plus Brussel mais Ibéria . Pas de souci, c'est presque normal puisque nous allons dans une île espagnole. Elle nous lit les horaires de départ et nous précise que le retour nous sera communiqué en milieu de séjour. Pas d'affolement : j'ai déjà eu ce cas de figure qui n'avait pas posé problème. Elle nous précise que nous aurons droit à 23 kg de bagages de soute par personne : impeccable ! A l'aéroport de Mahon, un représentant sera sur place avec une pancarte et le transfert aura lieu soit en taxi soit en minibus : parfait.
Lorsqu'elle me tend enfin la feuille je la place tout naturellement dans mon sac puisque tout a été dit.
C'est deux jours avant le départ que je la ressors pour donner les coordonnées de notre point de chute aux enfants et à la nounou de Pistache. De suite je sens que quelque chose ne va pas
La compagnie aérienne avec laquelle nous voyagerons n'est pas Ibéria mais Hop !
La date de notre retour est le lendemain de celle inscrite sur notre dossier de réservation !
Mon sang ne fait qu'un tour et je fonce à l'agence pour lui demander où est la vérité dans tout ça. Elle appelle la maison mère , Fram pour ne pas la citer et lui fait part de la légèreté et des contradictions du dossier. Elle lui arrache les renseignements et me les donne.
Nous voyageons bien avec Hop mais le poids du bagage autorisé en soute est de 15 kg ! Les horaires du retour sont connues : pourquoi ne voulaient-ils pas les donner alors ?
Pour le transfert j'avais lu qu'il était à la charge du client. Non, le transfert est gratuit mais c'est le transfert inter-hôtel qui n'est pas compris. En gros si j'ai envie d'aller voir des amis qui logent dans un autre hôtel , je ne pourrai pas le faire aux frais de l'agence . Mais , c'est le contraire qui m'aurait étonnée. Débile !
photo du Net, auteur inconnu.
Lorsque je suis rentrée à la maison, les choses semblaient mises à leur place . Mais je reste quand même persuadée que le dossier n'en est pas un ! En plus des erreurs sur la compagnie aérienne, le jour du retour, le poids de bagage autorisé ... je trouve que cela fait beaucoup !
Y a-t-il encore de nos jours quelqu'un qui fait son travail sérieusement ?
J'ai payé quand même pour avoir ce dossier. Sur Internet j'avais vu toutes les indications qu'ils ne voulaient pas me donner. J'ai même vu que ce n'était pas eux les organisateurs du voyage mais...Look voyages ! Là ça m'a fait un choc car ils ne m'en ont rien dit et en plus, depuis l'escroquerie de la Sardaigne j'avais décidé : plus jamais Look !
C'est en regardant à nouveau les photos de Minorque que j'ai décidé de faire taire mes appréhensions et de partir. Comment résister à cette photo qu'un inconnu a prise au lever du soleil ? La saturation doit être réglée au maximum, Les bateaux semblent flotter sur une eau turquoise tellement limpide !
Le voyage sera-t-il à la hauteur de mon attente ? Je vous en dis plus dès demain !
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